Eine Stornierung ist leider aus technischen Gründen nicht möglich, um einen fließenden Ablauf zu gewährleisten. Solltest du deine Bestellung widerrufen wollen, kannst du sie nach Erhalt der Ware kostenpflichtig an uns zurückschicken. Bei Fragen wende dich gerne an unseren Kundenservice unter briefkasten@gruendl.com.
Wenn du ein Kundenkonto hast, kannst du den aktuellen Status deiner Bestellung jederzeit unter "Bestellungen" einsehen. Zusätzlich senden wir dir den aktuellen Status deiner Bestellung als E-Mail.
Nein, du kannst bei uns auch als Gast bestellen. Das Kundenkonto hat den Vorteil, dass du deine Bestellungen und den aktuellen Bestellstatus inklusive Sendungsverfolgung jederzeit einsehen kannst.
Wir bieten dir folgende Zahlungsmöglichkeiten an: PayPal, Kreditkarte, SOFORT Überweisung, Apple Pay, Rechnung und Ratenkauf.
Normalerweise wird deine Bestellung in 1-3 Werktagen mit DHL GoGreen versendet.
Melde dich in deinem Kundenkonto an und wähle "Adressen" aus. Dort kannst du über "Neue Adresse hinzufügen" eine neue Lieferadresse anlegen oder eine bestehende Adresse bearbeiten.
Wir verschicken unsere Produkte klimaneutral mit DHL GoGreen inklusive DHL Sendungsverfolgung.
Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands und nach Österreich.
Deutschland: 4,50 € pro Bestellung (kostenlos ab 50 €).
Österreich: 8,90 € pro Bestellung.
Ja, das ist möglich. Gib dazu deinen Vor- und Nachnamen wie gewohnt ein. Im Feld "Adresse" gibst du "Packstation" gefolgt von der Nummer der Packstation ein. Im Feld "Postleitzahl" und "Stadt" gibst du die Daten der Packstation ein. Wichtig: Gib im Feld "Firma" deine DHL Postnummer ein. Ohne Postnummer kann das Paket nicht zugestellt werden.
Bitte wende dich mit deiner Bestellnummer und Fotos der beschädigten/falsch gelieferten Ware an unseren Kundenservice per E-Mail unter briefkasten@gruendl.com. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.
Du kannst deine bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen retournieren. Die Versandkosten für die Rücksendung trägst du selbst. Bitte sende die Ware an folgende Adresse:
PSP Pack GmbH
Am Dörrenhof 3
85131 Pollenfeld-Preith
Die Rückerstattung kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Wir bieten dir folgende Zahlungsmöglichkeiten an: PayPal, SOFORT Überweisung, Kreditkarte (MasterCard, Visa), American Express, Apple Pay oder über Klarna (Rechnung und Ratenkauf).
Gib deinen Gutscheincode im Warenkorb unter der Zwischensumme in das Feld "Gutscheincode" ein und klicke auf "Einlösen". Bitte beachte, dass immer nur ein Gutschein eingelöst werden kann.
Klarna ist ein Zahlungsdienstleister, der Käufe auf Rechnungen oder Ratenzahlung für uns übernimmt. Du hast 14 Tage Zeit nach Erhalt der Ware, die Rechnung zu bezahlen.
Schließe deine Bestellung ab und wähle "Klarna Rechnung" als Zahlungsmethode. Klicke auf "Zahlungspflichtig bestellen". Zur Verifizierung wirst du nach deinem Geburtsdatum und deiner Mobilfunknummer gefragt.
Die Zahlung erfolgt direkt an Klarna (nicht an Gründl) innerhalb von 2 Wochen nach Versand. Du kannst deine offenen Rechnungen in der Klarna App oder auf der Klarna Website aufrufen.
Die Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister Mollie abgewickelt. Daher kann auf deinem Kontoauszug "Mollie" oder "Stg Mollie Payments" als Empfänger angezeigt werden.
Das Mercerisieren ist ein Veredlungsprozess für Baumwolle. Dabei werden die Fasern mit konzentrierter Natronlauge behandelt. Dadurch quellen die Fasern auf, werden fester und bekommen eine glatte Oberfläche. Das Ergebnis ist ein seidiger Glanz und eine höhere Farbaufnahme.
Das Gasieren, auch Abflämmen oder Sengen genannt, ist ein industrielles Veredelungsverfahren, bei dem hervorstehende Faserenden des Garnes beseitigt werden. Dadurch erhält das Garn eine glattere und gleichmäßigere Oberfläche.
Entsorge mögliche Verpackungsabfälle in den dafür vorgesehenen Entsorgungswegen. Nur dann können die Verpackungen recycelt werden. Mehr Informationen findest du auf unserer Seite zur Verpackungsentsorgung.
Du kannst dich abmelden, indem du im Newsletter selbst ganz unten auf den entsprechenden Link "Abmelden" klickst.
Klicke auf der Anmeldeseite auf "Ich habe mein Passwort vergessen". Gib deine E-Mail-Adresse ein und wir senden dir automatisch ein Ersatzpasswort zu.
Melde dich in deinem Kundenkonto an und gehe auf "Persönliches Profil". Unter "Zugangsdaten" kannst du auf "Passwort ändern" klicken und ein neues Passwort vergeben.
Sende uns bitte eine E-Mail an briefkasten@gruendl.com mit der Bitte um Kontolöschung. Wir kümmern uns darum.
Aktuell gibt es leider keinen Werksverkauf für Gründl Wolle.